Quy trình giao nhận, vận chuyển

Neoskin thực hiện giao hàng đến tận tay khách hàng. Sau khi nhận đơn hàng từ người mua và đã xác thực thông tin mua hàng qua cuộc gọi, Neoskin sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách.

Phạm vi áp dụng

Chúng tôi thực hiện giao hàng đến tất cả 34 tỉnh - thành phố trên toàn quốc, áp dụng C.O.D (thanh toán khi nhận hàng) trên phạm vi cả nước.

Các đối tác giao hàng bao gồm: SPX, GHN (Giao Hàng Nhanh) và một số đơn vị vận chuyển thông dụng khác.

Thời gian giao hàng

Quý khách sẽ nhận được hàng nhanh nhất là 1–2 ngày và chậm nhất là 4–5 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng. Thời gian tham khảo:

  • Khu vực TP.HCM: 1–2 ngày
  • Khu vực phía Nam & miền Trung: 2–4 ngày
  • Khu vực phía Bắc: 3–5 ngày

Phí giao hàng

Neoskin áp dụng phí giao hàng đồng giá: chỉ 15.000đ cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 345.000đ trở lên.

Ưu đãi: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đầu tiên đặt qua website, áp dụng với mọi giá trị đơn hàng.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Công ty chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng đến quý khách.
  • Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách vui lòng đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng hoặc quay video khi mở hàng. Nếu phát hiện hư hại, quý khách chỉ cần gọi ngay số 0836.079.379, Neoskin sẽ hỗ trợ xử lý nhanh chóng.
  • Việc đồng kiểm hoặc quay video lúc mở hàng giúp Neoskin dễ dàng hỗ trợ quý khách hơn. Sau khi quý khách đã nhận và đồng ý với tình trạng hàng hóa, các yêu cầu đổi trả vì lý do hư hại phát sinh sau đó sẽ khó được hỗ trợ.