CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, CHUYỂN HÀNG
Chính sách giao hàng tại neoskin.vn, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của Công ty TNHH La Beauté, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN
Neoskin thực hiện giao hàng đến tận tay khách hàng. Sau khi nhận đơn hàng từ người mua và đã xác thực thông tin mua hàng qua điện thoại, Neoskin sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chúng tôi thực hiện giao hàng trên 63 tỉnh thành trong cả nước. Bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể tra cứu, kiểm tra lộ trình hay tình trạng của những đơn hàng đã đặt mua qua các công cụ của các đối tác:
Áp dụng C.O.D (Thanh toán khi nhận hàng) trên toàn quốc.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Khách hàng sẽ nhận được hàng nhanh nhất là 1-2 ngày và chậm nhất là 4-5 ngày sau khi hoàn tất đơn hàng của mình. Thời gian lưu trữ và giao hàng nhanh hay chậm tùy theo đơn vị chuyển phát tại địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.
Thời gian nhận hàng tham khảo:
Khu vực TPHCM, thời gian nhận được hàng sau 1-2 ngày
Khu vực phía Nam & Trung, thời gian nhận hàng sau 2-4 ngày
Khu vực phía Bắc, thời gian nhận hàng sau 3-5 ngày
TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
– Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.
– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
PHÍ GIAO HÀNG
Giao hàng miễn phí từ đơn hàng trên 500.000đ.
Khu vực Nội Thành TPHCM, phí giao hàng là 20.000đ
Khu vực Ngoại Thành (các huyện thuộc TPHCM), phí giao hàng là 25.000đ
Các khu vực Tỉnh Thành khác, phí giao hàng là 30.000đ
